Der positive Effekt von Online-Reiseportale auf die Rentabilität von Hotels

In einer Studie aus dem Jahr 2022 mit dem Titel „The Indirect Distribution Dilemma: Assessing the Financial Impact of Participation in Booking.com for Hotels“, die in der Zeitschrift „Tourism Review“ veröffentlicht wurde, zeigte sich, dass insbesondere kleinere Hotels von einer Vereinbarung mit OTAs profitierten. Diese Unterkünfte, die oft inhabergeführt sind und nur über begrenzte Marketingressourcen verfügen, konnten durch Booking.com eine breitere Marktpräsenz erzielen. Diese größere Reichweite ermöglichte es ihnen, Kund:innen zu finden, die sie sonst nur schwer erreicht hätten, und führte so zu einem Umsatzwachstum. In der Studie wurde festgestellt: „Die damit verbundenen Kosten, die traditionell als unerschwinglich gelten, steigen langsamer als die daraus resultierenden Einnahmen, was den teilnehmenden Unterkünften eine günstigere Nettoposition verschafft.“