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Wo KI-Agenten für Verbraucher nützlich sind

Fremde Sprachen übersetzen, E-Mails beantworten, Reisen planen: KI-Agenten können vielfältige Aufgaben übernehmen. Während Privatleute bei Künstlicher Intelligenz eher die Unterstützung im Alltag im Blick haben, sehen Firmen das größte Einsatzgebiet im Kundenservice, wie unsere Grafik zeigt, die die zusammen mit Telekom MMS entstanden ist. Mehr Insights über die Akzeptanz von KI-Agenten sowie Lösungen und Chancen für Unternehmen finden Sie in der Studie „Vertrauen in KI-Agenten“ hier.

Beschreibung

Die Grafik zeigt, wo Verbraucher*innen das größte Nutzungspotenzial für KI-Agenten sehen.

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In welchen der folgenden Unternehmensbereiche nutzt oder plant Ihr Unternehmen den Einsatz von KI-Agenten in den nächsten 6 Monaten?
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Wobei können Sie sich eine Unterstützung durch einen KI-Shopping-Agenten vorstellen?
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Welche Rolle sehen Unternehmen für KI-Agenten 2025
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Nutzen Sie bereits KI-Agenten bzw. Agentic AI für redaktionelle oder organisatorische Aufgaben?
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In welchen der genannten Fälle kommt generative KI im Bereich kreative Prozesse, Konzept- und Designentwicklung und Ideenfindung in Ihrer Agentur zum Einsatz?
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Für welche Aufgabenbereiche werden generative KI-Tools in Ihrem Unternehmen verwendet?

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