¹ Je Unternehmen/Marke wurden mindestens 200 Personen befragt, die in den letzten 36 Monaten Kund:in waren. Der Serviceerlebnis-Wert / Service Experience Score (SES) misst den Anteil der Kund:innen, der einen sehr guten Kundenservice erlebt hat.
Dargestellt wurden nur Händler ab einem SES von 71,8 Prozent.
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Online-Warenhäuser mit dem besten Service in der Schweiz 2023
Im Ranking der Online-Warenhäuser mit dem besten Service in der Schweiz belegte Ackermann mit einem Service Experience Score¹ von **** Prozent den ersten Platz. Auf Platz 2 des Service-Rankings aus dem Jahr 2023 folgt Brack.ch mit einem Serviceerlebnis-Wert von **** Prozent.
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ServiceValue. (19. September, 2023). Die Online-Warenhäuser mit dem besten Service in der Schweiz im Jahr 2023 [Graph]. In Statista. Zugriff am 09. September 2026, von https://de-statista-com.libproxy.pcc.edu/statistik/daten/studie/599308/umfrage/ranking-der-e-commerce-generalisten-in-der-schweiz-mit-dem-besten-service/
ServiceValue. "Die Online-Warenhäuser mit dem besten Service in der Schweiz im Jahr 2023." Chart. 19. September, 2023. Statista. Zugegriffen am 09. September 2026. https://de-statista-com.libproxy.pcc.edu/statistik/daten/studie/599308/umfrage/ranking-der-e-commerce-generalisten-in-der-schweiz-mit-dem-besten-service/
ServiceValue. (2023). Die Online-Warenhäuser mit dem besten Service in der Schweiz im Jahr 2023. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 09. September 2026. https://de-statista-com.libproxy.pcc.edu/statistik/daten/studie/599308/umfrage/ranking-der-e-commerce-generalisten-in-der-schweiz-mit-dem-besten-service/
ServiceValue. "Die Online-warenhäuser Mit Dem Besten Service In Der Schweiz Im Jahr 2023." Statista, Statista GmbH, 19. Sept. 2023, https://de-statista-com.libproxy.pcc.edu/statistik/daten/studie/599308/umfrage/ranking-der-e-commerce-generalisten-in-der-schweiz-mit-dem-besten-service/
ServiceValue, Die Online-Warenhäuser mit dem besten Service in der Schweiz im Jahr 2023 Statista, https://de-statista-com.libproxy.pcc.edu/statistik/daten/studie/599308/umfrage/ranking-der-e-commerce-generalisten-in-der-schweiz-mit-dem-besten-service/ (letzter Besuch 09. September 2026)
Die Online-Warenhäuser mit dem besten Service in der Schweiz im Jahr 2023 [Graph], ServiceValue, 19. September, 2023. [Online]. Verfügbar: https://de-statista-com.libproxy.pcc.edu/statistik/daten/studie/599308/umfrage/ranking-der-e-commerce-generalisten-in-der-schweiz-mit-dem-besten-service/
